🤖 Prodávejte přímo v konverzacích s AI (ChatGPT a další)
🤖 AI agenti mění způsob prodeje — praktický návod pro majitele e‑shopů
Shopify posouvá hranice e‑commerce s konceptem tzv. “agentic commerce” – tedy prodeje přímo v prostředí AI asistentů. To znamená, že zákazníci nejsou nuceni nejprve přejít na tvůj e‑shop, ale mohou objevovat, porovnávat a nakupovat produkty přímo v konverzacích s AI agenty jako ChatGPT, Microsoft Copilot, Perplexity nebo Google AI Mode.
🚀 Co je agentic commerce v praxi?
Agentic commerce znamená, že AI agent – chatbot nebo asistent – může:
- vyhledávat relevantní produkty z tvého katalogu
- zobrazovat je uživateli v rozhovoru
- provádět checkout nebo vést k nákupu přímo v rámci konverzace nebo pomocí odkazu na shop
- udržovat značku a zákaznické preference pod kontrolou → a to vše bez klasické návštěvy webu jako první krok.
To posouvá tradiční cestu z “SEO → Web → Košík” na „Talk → Discover → Buy“.
📦 Praktické příklady: Jak to může fungovat
🗣️ 1) Zákazník konverzuje s AI
Např. zadá do ChatGPT:
„Hledám dámské tenisky na běhání, preferuju neutrální barvy a cenový limit 3 000 Kč.“
AI dokáže od Shopify získat informace o produktech, porovnat je a zobrazit relevantní výběr přímo v chat rozhraní.
🛍️ 2) AI doporučí konkrétní nabídku
Může navrhnout:
- vybrané modely
- ceny, dostupnost, velikosti
- případné slevy a benefity
… a vést zákazníka k tomu, aby klikl na nákupní odkaz, košík nebo dokonce nechal dokončit objednávku v rámci AI prostředí prostřednictvím propojeného checkoutu.
🔄 3) Nákup může proběhnout bez přechodu na web
Díky technologiím jako Universal Commerce Protocol (UCP) nebo Agentic Storefronts může AI:
- zobrazit produktové informace z katalogu
- předložit checkout možnost přímo v konverzaci
- odeslat objednávku se správnými parametry
… s tím, že data se přepisují zpět do Shopify adminu jako běžná objednávka.
🧩 Co to znamená pro tvůj e‑shop?
✅ 1. Nový prodejní kanál
Nemusíš investovat jen do SEO nebo PPC. AI agenti ti dovolí:
- oslovit zákazníky tam, kde začínají svůj nákupní dotaz – v AI konverzacích
- objevit nové publikum, které nechodí přes klasický web
- zobrazit produkty už při jejich prvním nákupním dotazu
AI tak může generovat organické objednávky podobně jako vyhledávač, ale v rychlejším, přirozenějším formátu.
📋 2. Sdílené řízení katalogu
Shopify tvoří centrální katalog produktů (Shopify Catalog), který interpretují agenti tak, aby:
- pochopili kontext, atributy a varianty produktů
- nabídli je správným lidem v odpověď na specifické dotazy
- automaticky rozpoznali synonymické výrazy, uživatelská zadání nebo preference nákupu
Tvoje role: mít katalog dobře strukturovaný – viz níže.
🧠 Co bys měl jako majitel e‑shopu udělat teď
🔄 1) Zkontroluj strukturu katalogu
AI agenti fungují nejlépe s:
- jasnými názvy produktů
- plnými technickými atributy (barva, materiál, styl…)
- srozumitelnými popisky
- přesnými kategoriemi a tagy
Každé chybějící metadata snižují šanci, že AI produkty správně pochopí a doporučí je.
📌 2) Připrav si atributy pro AI dotazy (důležité!)
Přidej tagy jako:
- styl („sportovní“, „elegantní“)
- použití („na běhání“, „do kanceláře“)
- sezónnost („letní“, „zimní“)
To výrazně zvyšuje relevantnost odpovědí, které AI dá tvým potenciálním zákazníkům.
🔧 3) Zkontroluj nastavení Agentic Storefronts (momentálně běží v režimu early access v USA, během roku bude dostupné pro všechny klienty Shopify)
Shopify plánuje umožnit v adminu:
- zapnutí zobrazování produktů v AI kanálech
- výběr konkrétních AI platforem (ChatGPT, Copilot, Perplexity…)
- ovládání brandového stylu a způsobu zobrazování
Připrav svůj katalog i metadata správně a budeš mít v roce 2026 konkurenční výhodu.
#AgenticCommerce #ShopifyAI #AIProdej #EcommerceFuture #AIAgents #ShopifyWinter26 #ConversationalCommerce #IdealEshop
